e-Gift card

Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz ve ürünlerimizle ilgili sorun yaşamanız durumunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, iade ve değişim süreçlerimizde aşağıdaki kuralları uygulamaktayız:

1. İade ve Değişim Süresi:
   • Türkiye içindeki müşterilerimiz için, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
2. Yurt Dışına İade:
   • Sağlık ve güvenlik nedenleri ile yurt dışına iade kabul edilmemektedir. Lütfen siparişinizi vermeden önce ürün açıklamalarını dikkatlice okuyunuz.
3. Hijyen Ürünlerinde İade ve Değişim:
   • Hijyenik nedenlerden dolayı, küpeler, saç tokaları ve benzeri aksesuarların iadesi veya değişimi yapılmamaktadır. Bu tür ürünlerde sipariş öncesinde detayları kontrol ettiğinizden emin olun.
4. İade Koşulları:
   • İade talebinde bulunulan ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
   • Ürünler, faturası ile birlikte iade edilmelidir. Faturasız ürünler iade alınamamaktadır.
5. Ücret İadesi Süreci:
   • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci tamamlanır ve iade uygunluğu doğrulandıktan sonra, ödeme yaptığınız yöntemle ücret iadesi gerçekleştirilir. Ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

İade politikamızla ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.